دور عناصر المزيج التسويقي الأخضر في القرار الشرائي لدى عملاء الفنادق والشقق المخدومة في مدينة الرياض
جاري التحميل...
التاريخ
المؤلفين
عنوان الدورية
ردمد الدورية
عنوان المجلد
الناشر
المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية، كلية التجارة – جامعة قناة السويس ـــ المجلد 16 – العدد 1
خلاصة
هدفت الدراسة إلى التعرف على دور عناصر المزيج التسويقي الأخضر في القرار الشرائي لدى عملاء قطاع الإيواء (الفنادق والشقق المخدومة) في مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية.
تكونت عينة الدراسة من 192 مفردة من عملاء الفنادق والشقق المخدومة في مدينة الرياض، تم اختيارهم بطريقة ميسرة من مجتمع الدراسة.
وقد تم توزيع الاستبانة إلكترونيًّا لعملاء مجموعة من الفنادق وشقق الإيواء عبر وسائل الاتصال والتواصل الاجتماعي.
وتوصلت الدراسة إلى وجود تأثير ذي دلالة إحصائية لعنصري المنتج الأخضر والترويج الأخضر على القرار الشرائي لعملاء الفنادق والشقق المخدومة في مدينة الرياض على التوالي، بينما لم يكن لعنصري التسعير الأخضر والتوزيع الأخضر تأثير ذو دلالة إحصائية على القرار الشرائي لعملاء الفنادق والشقق المخدومة في مدينة الرياض. كما لم يكن هناك فروق تُعزَى للمتغيرات الديمغرافية ذات العلاقة بالقرار الشرائي للعملاء.
وقد أوصت الدراسة بتركيز الأنشطة الترويجية، وكذلك ضرورة القيام بحملات تساعد على استقطاب عملاء جدد بتحويلهم إلى عملاء يُفضِّلون المنتجات الخضراء، وكذلك وضع سياسة واضحة لتسعير وتمييز الخدمات الصديقة للبيئة، وتقديم عروض وحوافز مجزية تُشجّع العملاء على اختيار البدائل الأكثر صداقة للبيئة.
الكلمات الرئيسية: المنتج الأخضر - التسويق الأخضر - عناصر المزيج التسويقي -القرار الشرائي للعميل - الاستدامة